Hiểu rõ nhu cầu riêng của từng khách hàng
Khác biệt lớn nhất khiến kho lạnh Kim Ngọc Đăng được nhiều đối tác tin tưởng chính là khả năng thấu hiểu nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng. Mỗi mặt hàng, từ thủy hải sản, thực phẩm chế biến, rau củ quả đến dược phẩm, đều có yêu cầu bảo quản khác nhau về nhiệt độ, độ ẩm, thời gian lưu trữ và điều kiện vệ sinh. Chúng tôi bắt đầu bằng việc lắng nghe kỹ yêu cầu của khách hàng, khảo sát hàng hóa, khối lượng, tần suất xuất và yêu cầu về chất lượng. Từ đó, đội ngũ tư vấn xây dựng giải pháp lưu trữ cá nhân hóa: phân vùng kho phù hợp, thiết lập quy trình xử lý, tần suất kiểm tra chất lượng và phương án hậu cần phù hợp.
Không chỉ dừng ở lưu trữ, Kim Ngọc Đăng còn hành trong khâu xử lý, đóng gói, dán nhãn, kiểm tra số lượng và quản lý batch để đảm bảo truy xuất nguồn gốc. Khách hàng nhận được đề xuất chi phí tối ưu dựa trên nhu cầu thực tế thay vì một gói dịch “một kích thước cho tất cả”. Việc thấu hiểu này giúp giảm lãng phí, hạn chế rủi ro hư hỏng hàng hóa và nâng cao hiệu quả chuỗi ứng cho doanh nghiệp. Sự chủ động trong tư vấn và thích ứng theo mùa vụ, biến động thị trường là điểm cộng khác tạo nên sự khác biệt của chúng tôi.
Hệ thống phân vùng nhiệt độ đa dạng và linh hoạt
kho lạnh thực sự thấu hiểu khách hàng là kho có khả năng cung cấp nhiều vùng nhiệt độ khác nhau, phù hợp với từng loại sản phẩm. Tại Kim Ngọc Đăng, hệ thống kho được thiết kế để đáp ứng dải nhu cầu từ bảo quản mát cho rau củ quả đến bảo quản âm sâu thủy, thực phẩm đông lạnh hay dược phẩm. Việc phân vùng rõ ràng giúp mỗi sản phẩm được lưu trữ trong điều kiện tối ưu, hạn chế rủi ro biến chất, mấtùi hay phá hủy cấu trúc sản phẩm.
Tính linh hoạt còn thể hiện ở khả năng điều chỉnh nhanh nhiệt độ theo mùa vụ hoặc theo tính chất lô hàng đặc thù. Khi khách hàng có chương trình khuyến mãi, nhập hàng đột biến hay cần lưu trữ theo batch, kho có thể tái phân bổ vùng lưu trữ để tận dụng không gian và đảm bảo nhiệt độ phù hợp. Điều này không chỉ tăng hiệu quả sử dụng diện tích kho mà còn giảm nguy cơ nhiễm chéo giữa các loại hàng hóa có yêu cầu khác nhau.
Ngoài ra, hệ thống làm lạnh và điều khiển tại Kim Ngọc Đăng được bảo trì định kỳ, có dự phòng nguồn và thiết bị để đảm bảo ổn định trong mọi tình huống. Khách hàng được thông báo rõ ràng về điều kiện lưu trữ và có thể yên tâm rằng hàng hóa luôn ở trong môi trường kiểmát chặt chẽ, góp phần kéo dài tuổi th sản phẩm và bảo toàn giá trị.
Giải pháp quản lý tồn kho thông minh (WMS)
Quản lý tồn kho chính xác là yếu tố quyết định trong chuỗi lạnh; sai sót có thể gây tổn thất lớn. Kho lạnh Kim Ngọc Đăng đầu tư hệ thống quản lý kho (WMS) hiện đại, cho phép theo dõi tình trạng hàng hóa theo thời gian thực lịch sử xuất nhập, vị trí pallet và thông tin batchlot. Nhờ đó, khách hàng có thể chủ động quản lý vòng quay hàng, hạn sử dụng và lên kế hoạch sản xuất – phân phối hiệu quả hơn.
WMS tại kho tích hợp tính năng cảnh báo tồn quá hạn, hỗ trợ chiến l xuất hàng theo FIFO (xuất trước hết) hoặc FE (hết hạn trước xuất) tùy tính chất sản phẩm. Khách hàng nhận báo cáo chi tiết dưới dạng kỳ hoặc theo yêu cầu: số lượng tồn, trạng thái, lượng hàng nhập/xuất theo khung thời gian, và phân tích xu hướng tiêu thụ. Điều này đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp trong ngành thực phẩm, nhà bán lẻ và nhà sản xuất cần kiểm soát chặt chẽ lô hàng.
Hơn nữa, WMS giúp giảm sai sót khi giao, tối ưu vị trí lưu trữ để giảm thời gian hàng, và giúp lập kế hoạch không gian kho hợp lý. Việc kết nối dữ liệu giữa kho và ERP của khách hàng cũng được hỗ trợ để đồng thông tin, giảm công việc thủ công và tăng tính minhạch trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Quy trình nhận - lưu - trả hàng tùy chỉnh
Một kho lạnh hiểu khách hàng sẽ không áp đặt quy trình cứng nhắc; thay vào đó là chuỗi thao tác linh hoạt, phù hợp với đặc thù từng đối tác. Kim Ngọc Đăng xây dựng quy trình nhận – lưu trả hàng tùy chỉnh, bắt đầu từ bước tiếp nhận thông tin trước khi hàng đến, kiểm tra hồ sơ kiểm định chất lượng lúc nhập kho, đến cách bố trí vị trí lưu trữ, và cuối cùng là quy trình xuất trả theo yêu cầu. Mỗi bước đều có checklist và tiêu chuẩn vận hành giúp đảm bảo an toàn và tốc độVới khách hàng có yêu cầu đóng gói đặc biệt, dán nhãn riêng hay chia lô nhỏ, kho sẵn sàng thực hiện các dịch vụ gia tăng (value-added services Nếu khách cần các lô hàng được chuẩn bị theo đơn giao hàng (pick-and-pack), kho sẽ thiết kế luồng công việc riêng để tối ưu thời gian xử lý. Đối với hàng dễ hỏng kho có thêm bước kiểm tra độ ngay khi nhận, cách ly lô hàng nếu cần và thông báo cho khách hàng về tình trạng.
Tùy chỉnh quy trình cũng bao gồm việc linh hoạt về thời gian nhận-xuất giờ cao điểm để đáp ứng chu kỳ vận hành của khách hàng lớn hay theo lịch xuất hàng của chuỗi bán lẻ. Tinh thần “đặt mình vào vị trí khách hàng” khiến mỗi lô hàng được xử lý theo tối ưu nhất, giảm rủi ro trễ giao và nâng cao trải nghiệm hợp tác.
Cam kết an toàn thực phẩm và sinh nghiêm ngặt
Với những sản phẩm thuộc chuỗi lạnh, an toàn thực phẩm và vệ sinh là yếu tố then chốt. Tại Kim Ngọc Đăng, chúng tôi áp dụng tiêu chuẩn vệ nghiêm ngặt trong mọi hoạt động: từ thiết kế kho, vật liệu xây dựng chống ẩm mốc, sàn chống trượt dễ vệ sinh, đến quy trình vệ sinh định kỳ cho hệ thống làm lạnh và khu vực lưu trữ. Nhân viên được đào tạo bài bản về quy tắc an toàn, trang bị bảo hộ, và thực hiện kiểm tra y tế định kỳ khi cần.
Chúng tôi tiến hành kiểm soát côn trùng, kiểm tra vi sinh định kỳ và quản lý hóa chất vệ sinh theo hướng dẫn an. Mỗi lô hàng khi nhập kho đều được kiểm tra về diện mạo, mùi, nhiệt độ, và hồ sơ kèm theo để đảm bảo không có nguy cơ ảnh hưởng lẫn nhau. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, kho sẽ cách ly lô hàng và thông báo ngay cho khách để xử lý kịp thời.
Cam kết của Kim Ngọc Đăng là trì môi trường lưu trữ sạch và an toàn, giúp khách hàng đáp ứng yêu cầu từ cơ quan quản lý, khách hàng bán lẻ hay tiêu chuẩn xuất khẩu. Sự nghiêm túc trong kiểm soát vệ sinh không chỉ bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng mà còn giữ uy tín thương hiệu cho đối tác sử dụng dịch vụ.
Dịch vụ giao nhận và kết nối chuỗi cung ứng
Kho lạnh không chỉ là nơi lưu trữ mà còn là xích quan trọng trong chuỗi cung ứng. Hiểu điều đó, Kim Ngọc Đăng cung cấp dịch vụ giao nhận tích hợp, kết nối chặt chẽ với các đối vận tải chuyên dụng cho hàng lạnh, giúp tối ưu thời gian và chi phí vận chuyển. Chúng tôi hỗ trợ lên kế hoạch lịch giao, sắp xếp phương tiện giữ, và phối hợp thời gian giao nhận để tránh ùn tắc, giảm thời gian hàng nằm ngoài vùng kiểm soát nhiệt độ.
Ngoài vận chuyển, kho đóng vai trò trung chuyển, thực hiện gom hàng từ nhiều nhà cung cấp, phân phối đến hệ thống bán lẻ hoặc điểm chế biến theo từng đợt. Khách hàng có thể chọn gói dịch vụ door-to-door hoặc chỉ thuê kho kết hợp giao từng phần theo lịch. Với các đơn hàng xuất khẩu, kho hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, đóng gói theo tiêu chuẩn quốc tế và phối hợp với đối tác logistics để đảm bảo hàng đến cảng đúng điều kiện an toàn.
Khả năng kết nối linh hoạt giữa lưu trữ và vận tải giúp giảm chi phí chuỗi cung ứng cho doanh nghiệp, tăng hiệu suất giao hàng và nâng cao độ tin cậy trong cam kết thời gian giao hàng với khách hàng cuối cùng.
Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7
Sự khác biệt đến từ dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và hỗ trợ kỹ thuật kịp. Kim Ngọc Đăng cung cấp đội ngũ kỹ trực 24/7 để xử lý sự cố hệ thống làm lạnh, điện, hoặc các tình huống khẩn cấp liên quan đến nhiệt độ kho. Khi có bất thường, khách hàng được thông báo ngay, đồng thời đội kỹ thuật triển khai phương án khắc phục nhanh nhất để bảo vệ hàng hóa.
Bộ phận chăm sóc khách hàng của khoẵn sàng tư vấn về quy trình nhập-xuất, chi phí, lưu trữ theo mùa và hỗ trợ lập kế hoạch tồn kho. Chúng tôi cung cấp các kênh liên lạc đa dạng: điện thoại, email, và tảng báo cáo trực tuyến để khách có thể theo dõi và yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào. Đối với khách hàng lớn hoặc có hợp dài hạn, kho còn có quản lý tài khoản riêng, theo dõi lịch sử hợp tác và đề xuất cải tiến liên tục.
Sự có mặt kịp thời của đội ngũ kỹ và thái độ phục vụ chuyên nghiệp tạo nên sự an tâm cho khách hàng, nhất là những doanh nghiệp kinh doanh hàng tươi sống, dược phẩm hay các mặt hàng có giá trị cao, nơi mỗi phút trôi qua có thể gây thiệt hại.
Minh bạch bằng công nghệ theo dõi và báo cáo trực tuyến
Minh bạch thông tin là yếu tố then chốt giúp khách hàng yên tâm khi lưu trữ tại kho lạnh Kim Ngọc Đăng ứng dụng công nghệ theo dõi nhiệt độ, độ ẩm và vị trí hàng hóa theo thời gian thực, tích hợp hệ thống báo cáo trực tuyến. Khách hàng có thể cập dashboard để xem trạng thái lô hàng, lịch sử biến động nhiệt độ, báo cáo xuất-nhập và các cảnh báo nếu có sai lệch.
Việc cung cấp dữ liệu minh bạch không chỉ giúp khách hàng kiểm soát chất lượng hàng mà còn hỗ trợ trong việc ra quyết định kinh doanh: điều chỉnh lịch nhập hàng, thay đổi kế hoạch tiêu thụ hay xử lý lô hàng có dấu hiệu giảm chất lượng.o cáo có thể được cấu hình để gửi định kỳ qua email hoặc theo yêu cầu, giúp bộ phận quản lýắm bắt tình hình mà không cần liên tục gọi điện hay đến kho.
Minh bạch còn mở ra các chứng từ điện tử hóa đơn dịch vụ và hợp đồng điện tử, giúp quy thanh toán và đối chiếu trở nên rõ ràng, nhanh chóng. Sự minh bạch bằng công nghệ là một cam kết của Kim Ngọc Đăng nhằm xây dựng niềm tin và quan hệ hợp tác lâu dài với khách hàng.
Chính sách hợp tác linh hoạt và tối ưu chi phí
Hiểu được rằng mỗi khách hàng có quy mô, chu kỳ và năng lực tài chính khác nhau, Kim Ngọc Đăng thiết kế các chính sách hợp tác linh hoạt nhằm tối ưu chi phí cho đối tác. Chúng tôi có nhiều gói dịch vụ: theo mét khối, theo pallet, theo lô hàng hoặc hợp đồng dài hạn với mức giá ưu đãi. Đối với khách hàng có mùa vụ cao điểm, kho sẵn sàng điều chỉnh hợp đồng tạm thời để đáp ứng nhu cầu tăng đột biến.
Bên cạnh đó, kho cung cấp các dịch vụ gia tăng theo nhu cầu (đóng gói, dán nhãn, phân lô) với chi phí minh bạch, giúp khách chỉ trả cho những dịch vụ thực sự sử dụng. Việc tối ưu chi phí còn được thực hiện thông qua tư vấn về phương án lưu trữ, giảm hao hụt, tối ưu vị trí để tiết kiệm diện tích sử dụng và giảm phí vận hành.
Chính sách thanh toán, đặt cọc và bảo hiểm hàng hóa cũng được thảo luận rõ ràng từ đầu để tránh hiểu lầm. Mục tiêu của Kim Ngọc Đăng là tạo ra mô hình hợp tác đôi bên cùng có lợi: khách hàng tiết kiệm chi phí, trong khi kho duy trì chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.
Thông tin liên hệ Kho lạnh Kim Ngọc Đăng:
- Địa chỉ kho xưởng: 15 Cây Cám, phường Bình Tân, TP. HCM
- Điện thoại: 0918.364 391
- Hotline: 0387.838 968
- Email: kimngocdang042019@gmail.com
- Website: kholanhkimngocdang.com
Lượt Truy Cập: 1843 