Thời gian bảo hành kho lạnh - Kim Ngọc Đăng

Giới thiệu về Kho lạnh Kim Ngọc Đăng và dịch vụ bảo hành

Kho lạnh Kim Ngọc Đăng là đơn vị chuyên thiết kế, thi công và lắp đặt kho lạnh cho các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, nhà hàng, siêu thị… tại TP.HCM và khu vực lân cận. Ngoài việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao, chúng tôi đặc biệt chú trọng dịch vụ bảo hành để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Thời gian bảo hành là cam kết thể hiện trách nhiệm của chúng tôi sau khi bàn giao và đưa kho lạnh vào sử dụng. Với đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn, bất kỳ sự cố hay vấn đề nào liên quan đến kho lạnh trong thời gian bảo hành sẽ được xử lý nhanh chóng, giúp khách hàng yên tâm khi hợp tác.  

Khái niệm thời gian bảo hành kho lạnh

Thời gian bảo hành kho lạnh là khoảng thời gian mà đơn vị thi công cam kết sửa chữa, thay thế các bộ phận hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc vật liệu sau khi bàn giao công trình. Trong thời gian này, mọi chi phí liên quan đến nhân công và vật tư thay thế sẽ được miễn phí theo điều kiện bảo hành. Kho lạnh bao gồm nhiều thành phần như cách nhiệt, máy nén, dàn lạnh, hệ thống điện – mỗi bộ phận sẽ có chính sách bảo hành riêng. Vì vậy, khách hàng cần nắm rõ khái niệm và phạm vi của thời gian bảo hành để tránh nhầm lẫn giữa lỗi kỹ thuật và lỗi do quá trình sử dụng sai quy cách.  

Thời gian bảo hành tiêu chuẩn tại Kim Ngọc Đăng

Tại Kho lạnh Kim Ngọc Đăng, thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho hệ thống kho lạnh thường từ 12 đến 24 tháng tùy vào quy mô và yêu cầu sử dụng. Máy nén và dàn lạnh được bảo hành lên tới 24 tháng, còn phần vỏ kho và vật liệu cách nhiệt được bảo hành 12 tháng. Đây là thời gian được tính kể từ ngày bàn giao và ký biên bản nghiệm thu công trình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi lỗi kỹ thuật phát sinh trong thời gian này một cách nhanh chóng, đúng hẹn, đảm bảo kho lạnh vận hành ổn định và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.  

Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành có thể dài hoặc ngắn tùy thuộc vào nhiều yếu tố như chất lượng vật liệu, quy trình lắp đặt, điều kiện vận hành, và môi trường sử dụng kho lạnh. Nếu kho lạnh được lắp đặt đúng kỹ thuật, sử dụng nguồn điện ổn định và bảo trì thường xuyên, tuổi thọ hệ thống sẽ cao và bảo hành trở thành biện pháp hỗ trợ thêm cho khách hàng. Ngược lại, nếu vận hành sai, không tuân thủ quy định kỹ thuật, việc bảo hành có thể bị rút ngắn hoặc mất hiệu lực. Tại Kim Ngọc Đăng, chúng tôi luôn tư vấn kỹ cho khách hàng để sử dụng kho lạnh đúng cách nhằm kéo dài thời gian sử dụng và đảm bảo quyền lợi bảo hành.  

Quy trình tiếp nhận và xử lý bảo hành tại Kim Ngọc Đăng

Khi phát hiện sự cố trong thời gian bảo hành, khách hàng chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin, đặt lịch kiểm tra và cử kỹ thuật viên đến trực tiếp. Sau khi đánh giá tình trạng hư hỏng, chúng tôi sẽ báo phương án xử lý và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết. Quy trình xử lý bảo hành tại Kim Ngọc Đăng thường được thực hiện nhanh trong vòng 24-48 giờ đối với khu vực TP.HCM, đảm bảo không làm gián đoạn quá trình sản xuất hoặc kinh doanh của khách hàng.  

Quyền lợi của khách hàng trong thời gian bảo hành

Khách hàng được hưởng miễn phí toàn bộ chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện bị hỏng do lỗi kỹ thuật của Kim Ngọc Đăng trong thời gian bảo hành. Ngoài ra, chúng tôi hỗ trợ tư vấn vận hành, kiểm tra định kỳ để phòng ngừa sự cố. Việc này không chỉ giúp đảm bảo kho lạnh hoạt động ổn định mà còn hạn chế rủi ro hư hỏng ngoài thời gian bảo hành. Khách hàng cũng có thể yêu cầu bảo hành tận nơi để tiết kiệm thời gian và chi phí. Những quyền lợi này thể hiện rõ cam kết của chúng tôi đối với sự hài lòng và tin tưởng của quý khách.  

Những trường hợp không được bảo hành

Một số trường hợp sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành như: hư hỏng do thiên tai, cháy nổ, lụt; lỗi do sử dụng sai hướng dẫn; tác động vật lý mạnh vào thiết bị; hoặc tự ý sửa chữa, thay đổi thiết kế kho lạnh. Ngoài ra, việc không bảo trì định kỳ theo khuyến cáo cũng có thể làm mất quyền lợi bảo hành. Tại Kim Ngọc Đăng, chúng tôi luôn minh bạch về những điều khoản này để khách hàng hiểu rõ, từ đó chủ động phòng tránh các nguyên nhân khiến kho lạnh hư hỏng ngoài phạm vi bảo hành.  

Cách kéo dài thời gian sử dụng và bảo hành kho lạnh

Để kho lạnh hoạt động bền bỉ và giảm thiểu hư hỏng, khách hàng nên thực hiện bảo trì định kỳ, vệ sinh dàn lạnh – dàn nóng, kiểm tra hệ thống điện và các mối ghép cách nhiệt. Sử dụng kho lạnh đúng công suất, không để nhiệt độ quá thấp so với thiết kế, và hạn chế mở cửa kho quá lâu cũng giúp tăng tuổi thọ hệ thống. Kim Ngọc Đăng cung cấp gói bảo trì hỗ trợ sau bảo hành để khách hàng yên tâm sử dụng lâu dài mà vẫn được chăm sóc kỹ thuật chuyên nghiệp.  

Chính sách gia hạn bảo hành tại Kim Ngọc Đăng

Ngoài thời gian bảo hành tiêu chuẩn, Kim Ngọc Đăng còn áp dụng chính sách gia hạn bảo hành cho khách hàng có nhu cầu. Khi đăng ký gói dịch vụ này, thời gian bảo hành có thể kéo dài thêm 6 đến 12 tháng, tùy vào tình trạng thiết bị và quá trình sử dụng. Việc gia hạn bảo hành giúp khách hàng giảm rủi ro chi phí khi thiết bị gặp sự cố ngoài thời gian bảo hành tiêu chuẩn. Đội ngũ kỹ thuật sẽ kiểm tra tổng thể trước khi ký kết hợp đồng gia hạn, đảm bảo chất lượng thiết bị đáp ứng yêu cầu.  

Kết luận và cam kết của Kim Ngọc Đăng  

Thời gian bảo hành không chỉ là một điều khoản pháp lý mà còn là minh chứng cho chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Kim Ngọc Đăng. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo xử lý nhanh mọi sự cố trong thời gian bảo hành và hỗ trợ nhiệt tình cả sau khi hết bảo hành. Sự hài lòng và niềm tin của quý khách chính là động lực để chúng tôi không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, cung cấp những sản phẩm kho lạnh bền bỉ, tiết kiệm và an toàn.  

Thông tin liên hệ:  

- Địa chỉ kho xưởng: 15 Cây Cám, Phường Bình Tân, TPHCM  
- Điện thoại: 0918 364 391  
- Hotline: 0387 838 968  
- Email: kimngocdang042019@gmail.com  
- Website: kholanhkimngocdang.com